AVISO DE PRIVACIDAD – SEVEN MARKETING DIGITAL, S.A. DE C.V.

En SEVEN MARKETING DIGITAL, S.A. DE C.V. (en adelante “ACTVREACH”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur, N°933, INT 102 Piso 1, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810 , Ciudad de México asumimos un compromiso serio y permanente con la protección y el manejo responsable de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web www.actvreach.com.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable, y tiene como objetivo informarle, de forma clara y detallada, sobre la manera en que recabamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos su información personal, así como los derechos que puede ejercer respecto de la misma.

1. Datos personales recabados

La información que ACTVREACH solicita es únicamente la necesaria para poder prestar sus servicios, procesar pagos, atender solicitudes y cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación con el usuario. Estos datos incluyen:

1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico de contacto.
3. Número telefónico.
4. Información derivada de interacciones en línea, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recopilada de forma automática mediante tecnologías de rastreo como cookies.

2. Finalidades del tratamiento

ACTVREACH tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Procesar, confirmar y dar seguimiento a solicitudes de servicios adquiridos a través de la página web.
2. Establecer y mantener comunicación para la atención a consultas, quejas, aclaraciones o soporte técnico.
3. Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales derivadas de la prestación de servicios.
4. Generar registros internos para control operativo, estadístico y de calidad.
5. Implementar mejoras en el sitio web y en la experiencia del usuario, a partir de análisis de uso y navegación.

3. Transferencia de datos personales

ACTVREACH podrá compartir los datos personales del titular únicamente en los siguientes casos:

1. Con proveedores de servicios tecnológicos que faciliten el procesamiento de pagos, alojamiento de datos, mensajería y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
2. Con autoridades administrativas o judiciales que, en el ejercicio de sus funciones, soliciten la información de conformidad con la ley.
3. Con empresas relacionadas o filiales para fines administrativos y operativos vinculados con la prestación de los servicios contratados.

En ningún caso ACTVREACH venderá, alquilará o comercializará los datos personales a terceros ajenos a las finalidades aquí descritas.

4. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como limitar el uso o revocar el consentimiento previamente otorgado. Para ello, deberá enviar una solicitud a informes@actvreach.com, la cual deberá contener:

1. Nombre completo del titular y un medio para recibir respuesta.
2. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se pretende ejercer derechos.
3. Copia de identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal.

ACTVREACH responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción y notificará al solicitante a través del medio indicado en la misma.

5. Limitación del uso y divulgación

Si el titular desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines no esenciales, podrá manifestarlo expresamente en la solicitud de derechos ARCO o enviando un correo electrónico con la indicación correspondiente.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de ACTVREACH puede utilizar cookies y tecnologías similares para optimizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias del usuario y obtener métricas de navegación. El usuario puede deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas funciones.

7. Medidas de seguridad

ACTVREACH implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No obstante, el titular reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y que ACTVREACH no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

ACTVREACH podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.